よくある質問（FAQ）

当サイトではデザイン作成依頼はお受けしておりません。弊社の運営する別サイトIDmart（アイディマート）ではデザイン作成サービスをご用意しておりますので、オリジナルのデザイン作成サービスのご利用をご検討の方はIDmartをご利用ください。

Excelファイルは使用できません。名簿データはCSV形式のファイルをご用意ください。Microsoft Excelをお使いの場合は、ファイルの保存形式をCSVファイルに指定して保存することでCSVファイルを作成できます。

当サイトで入稿していただく完全データはPDF形式のデータで、原稿のサイズが塗り足し各辺1mmを含む「タテ87.6mm × ヨコ56mm」のものを指します。実際のカードの仕上がりは塗り足しを省いた「85.6mm × タテ54mm」のJIS規格に準拠した一般的なカードサイズとなります。

現在使用できるブラウザはGoogle Chromeのみです。他のブラウザでご利用いただきますと、システムが正しく動作しない恐れがあります。

一度、作成したレイアウトはマイページで後から呼び出すことができます。この時、レイアウトの編集可能です。

テンプレートを選んで作成する場合にバリアブル印刷可能です。事前に人数分のデータを入力したCSVファイルをご用意ください。

枚数に制限はありませんが、100枚を超えるご注文の場合は商品の発送までにお時間を要する場合もございます。発送日に変更がある場合は弊社よりご連絡させて頂きます。

DICカラー（特色）は使用できません。完全データを入稿して印刷する前に、CMYKカラーに変換していただく必要があります。

UVインクジェット方式です。

基本料金は１注文ごとに400円（税別）がかかります。１注文で何枚作成した場合も基本料金は400円（税別）となります。

全国一律700円（税別）です。ご注文金額の税抜き合計金額が8000円以上の場合は送料無料となります。

分納のご依頼はお受けできません。お届け先は１注文につき１か所となります。

代行発送可能です。決済前に代行発送の設定をしてください。

未決済の注文は、マイページの注文履歴から取消いただけます。決済完了後の注文のキャンセルは、お問い合わせフォームから注文番号を添えてご連絡ください。

IDカードセルフはクレジットカード決済でのみお支払いただけます。

クレジットカード決済のご注文は、マイページの注文履歴にある「領収書発行」ボタンから領収書（PDF）をダウンロードいただけます。

過去に会員登録をしたことがあるメールアドレスは再びご使用いただけません。別のメールアドレスをお試しください。

マイページの「会員情報編集」内にある「退会手続き」から、ご自身で退会できます。退会するとログインできなくなり、過去の注文履歴・領収書は法令に基づき一定期間保持されますが、マイページからはご利用いただけなくなります。一度退会されると、同じメールアドレスでの再登録はできません。メールアドレスの再利用をご希望の場合は、お問い合わせページからその旨をご連絡ください。